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El único ámbito que no se puede cambiar

El formulario de registro de Svenplay Casino recoge los datos de identidad habituales, además de un parámetro que se comporta de forma diferente al resto. La divisa de la cuenta determina el importe mínimo de depósito, el importe máximo del bono, el importe mínimo de retirada y el límite mensual, ya que estos cuatro valores se calculan en unidades de dicha divisa.

Los saldos se mantienen en euros, dólares estadounidenses, dólares australianos, dólares canadienses, reales brasileños o dólares neozelandeses. Elige la moneda que ya utilices en tu tarjeta o monedero habitual. Si no coinciden, tu banco realizará una conversión en cada ingreso y otra en cada retirada.

Ten esto a mano antes de empezar

• Tu nombre completo tal y como figura en tu documento de identidad, escrito exactamente igual
• Una dirección actual que coincida con la que figura en el documento que vas a subir como prueba
• Un número de móvil en el que se pueda recibir un mensaje de confirmación
• La tarjeta o la cartera que tengas pensado utilizar, para que la divisa de la cuenta se pueda ajustar a ella
• Una contraseña guardada en otro lugar que no sea el navegador y que este rellene automáticamente

Regístrate en cinco pasos

Qué se solicita en la verificación

El operador lleva a cabo las comprobaciones de identidad, que deben completarse antes de que se autorice la primera retirada de fondos. Puedes registrarte y realizar un ingreso con antelación, pero el pago permanecerá bloqueado hasta que se validen los documentos.

• Un documento de identidad con fotografía, como un pasaporte o un documento nacional de identidad
• Un justificante de domicilio con una antigüedad inferior a tres meses, como una factura de servicios públicos
• Justificante del método de pago, normalmente una captura de pantalla o una foto

El tercer punto se debe a que el dinero debe salir por la misma vía por la que llegó. Esa misma norma es la razón por la que la moneda de la cuenta y la de la tarjeta asociada deben coincidir desde el principio.

Cuánto tiempo dura la verificación

Los documentos fotografiados con buena iluminación y mostrados a pantalla completa suelen revisarse en el plazo de un día laborable. Los rechazos se deben casi siempre a una esquina recortada, un punto de reflejo o una dirección que no coincide con la de la cuenta.

Si subes todo el material el mismo día en que te inscribes, te ahorras la espera, ya que la comprobación se lleva a cabo mientras juegas.

Cuando falla el inicio de sesión

• Si introduces varias contraseñas incorrectas, la cuenta quedará bloqueada durante un tiempo, así que utiliza el enlace para restablecerla.
• Los mensajes de restablecimiento suelen acabar en la carpeta de correo no deseado, por lo que conviene comprobarla antes de solicitar uno nuevo.
• Una contraseña guardada de un perfil antiguo del navegador puede sobrescribir una nueva, así que borra la entrada almacenada
• El operador ha cerrado la sesión de la cuenta que se está revisando, y el servicio de chat en directo puede confirmar si esa es la causa.
• Wi-Fi, que cuenta con un portal de inicio de sesión, puede bloquear la solicitud de sesión, por lo que es recomendable cambiar a datos móviles.

Mantener la seguridad de la cuenta

Activa la autenticación de dos factores si el panel de configuración lo permite y utiliza una contraseña que no utilices en ningún otro sitio. El saldo de un casino es como una cuenta de pago para cualquiera que lo robe.

Establece un límite de depósito en la misma visita. El límite se encuentra en el mismo panel que las opciones de seguridad y se expresa en unidades de la cuenta.

Inscripción y acceso: preguntas y respuestas

Si el formulario se atasca, el chat en directo es la forma más rápida de contactar con alguien que pueda consultar la cuenta y decirte qué es lo que la está bloqueando.